合肥到芜湖丫山花海石林、天井小镇一日游

（2）预订线路时，请在给买家留言里，留好实际参团人员的具体信息，以便我们可以第一时间联系到实际参团人。（请保持电话畅通，若是一直联系不上，旅行社有权取消订单）

买家留言模板如下：（亲可以直接复制模板至给卖家留言处，更改“X”处即可）

参团日期：X月X日；

参团人数：X成人X儿童（身高X）；

参团姓名：XX;（只需要留一位的姓名）；

联系电话：XX;（留一个即可，请保持畅通，若有需要，请写明备用电话）；

如需投保旅游人生意外险，请在订单里面提供真实的姓名和身份证号码；

（3）关于接客地址说明：指定时间、地点上车，具体以客服人员或者导游人员通知为准，请谅解！团队客服可以专车指定时间接送。

（4）出团日期的前一天（通常为17:00-21:00），我们会以短信或电话的形式与您联系，告知集合地点、时间、导游电话等接洽信息！如果晚上21:00点仍没有联系您，请立即拨打客服电话：15905693938，以免造成漏接带来不愉快！

（5）参团过程中，如有任何疑问请当即与客服联系（0551-62366777），我们的客服会核实情况后给您一个满意的答复。请不要把问题带回家哦，说白了，旅游是一种心情，有问题了，解决问题才是关键。行程结束后再向我们反映，此时已经耽误了为您解决问题的最佳时机，我们也不能为亲提供最优质的服务而留下一些遗憾了。

（6）按旅游局及旅游法规的要求，游客出行都必须签订正规旅游合同，因为网上付款造成无法当面签订，我社特别说明：网上付款表示同意默认签订相关附件栏 团队境内旅游合同（示范文本），网上填写的信息将自动带入合同内容里,如需合同原件我社填写后可传真或扫描发到您告知的传真或邮箱中，请您自行打印签名后回传至我社（0551-65692662），如未回传也表示同意默认签订。

（7）我们的服务宗旨是：“细心、耐心、真心”——三颗“心”服务！

三、退改规定：

国内旅游产品退改规定（依据团队境内旅游合同规范文本）

旅游者在出发前7日以内（含第七日，下同）提出解除合同的，应当按下列标准向旅行社支付业务损失费：

出发前7日至4日，支付旅游费用总额50%；

出发前3日至1日，支付旅游费用总额60%；

出发当日，支付旅游费用总额80%。

如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。

未咨询客服直拍的订单用户，视为同意以上条款，若旅游者自身原因产生退款和责任，买家按以上规定执行并承担！

2、此旅游线路为散客打包组合活动线路，所有儿童、学生证、70岁以上及老年证、军官证、教师证、残疾证、记者证、导游证等任何证件不再享受优惠政策。各景区内的观光车、游船、索道等小交通均按景区标价自理。

3、健康说明：游客在充分了解此行程目的地实际情况的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。 70岁以上老人需子女一名陪同（或近期一月三甲以上医院的健康证明）。

4、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

5、导游在出团前一天晚21点前告知您导游联系方式及车牌号码，出行请携带有效身份证，请准时到达集合地点上车， 请勿临时擅自多携带人员参团，旅行社有权谢绝参团。

6、住宿若产生单男单女，请游客补单人房差，或安排三人间住宿为便于分房，否则自补房差了，入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。

7、市区及景区人车比较多，可能出现堵车，在不减少景点的情况下，导游将合理调整景点游览顺序的安排。

8、我社要求导游在行程中不得擅自增加景点/购物点，如遇相关情况请立即与15905693938（质量监督电话）联系，我们将跟踪处理，行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，自由活动期间如有需求增加另行付费景点，必须签订附加协议。

9、自由活动期间，一律不准参加高空、高速、游泳等危险项目，自由活动及外出宵夜游客要结伴同行，请小心提防价格陷阱，请妥善保管好随身物品，注意人身和财产安全。旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障